Politica de devoluciones

Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.thunderaudio.net por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, en el siguientes teléfono: +1 (786) 426-8504 

Devoluciones

Nuestra política dura 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No puede regresar el producto con una caja, bolsa y/o empaque dañado. Todos los accesorios, papeles tienen que estar completos para poder hacer valida la devolución.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

– Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error

– Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 3 días.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por paquetería a la siguiente dirección: Del puente el parásito 1C Arriba, 3 1/2 al sur.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si está enviando un artículo sin seguro y este se extravia en el camino, Thunder Audio no se hace cargo de dicha pérdida por lo que No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Procedimiento para la devolución en Tienda Thunder Audio.

  • Si realizas la devolución de la mercancía, deberás comunicarte con nosotros al whatsapp: +1 (786) 426-8504 y asistir a la tienda con la factura de compra.
  • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, Si contamos con la existencia en ese momento.
  • Si Thunder Audio no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso de dinero.
  • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.